订阅每轮更新之前，你的邮箱信息会被怎么使用

订阅过程需要的只有三类：你在订阅框里填写的邮箱地址；你在提交数据纠错或联系客服时 主动写下的描述内容；以及浏览器提交的设备类型与页面访问次数，用来确认手机、平板与 桌面三端打开是否顺畅。

邮箱地址是订阅的前提条件，另外两类都可以不提供，也不影响你正常浏览赛事日历与 射手榜对照数据。赛事订阅本身免费开通，不设付费环节，也不会要求你填写手机号或身份证明。

邮箱地址用于发送每轮赛事结束后 30 分钟内整理好的赛程与射手榜摘要邮件。每封邮件 包含当轮赛事日历、射手榜对照字段的变化部分，以及阵容变动记录摘要。

设备与访问次数用于判断不同屏幕尺寸下的阅读节奏，并统计推送邮件的打开情况——本赛季 订阅观众平均打开约 68% 的推送邮件，这个比例会直接影响我们调整推送的时机与内容取舍。 你在反馈中留下的描述只用于跟进你提出的那条问题，不会进入任何统计范围。

订阅开通后以邮件形式推送每轮更新摘要，节奏跟随赛程，通常每轮一封，赛事密集阶段 可能增加一次补充说明。

• 更改接收地址：发邮件到客服邮箱，写清原邮箱与新的接收邮箱即可。
• 暂停推送：可以说明希望暂停的时间段，恢复时同样一封邮件就能开通。
• 完全退订：每封邮件底部附有退订入口，点击后即时生效，之后不再收到更新邮件。

如果邮件里的退订入口点击后没有反应

部分邮件客户端会拦截跳转链接，出现点击无反应的情况。此时可以发邮件到 kefu@yong-kaiyun-h5.com.cn，写清订阅时使用的邮箱地址与希望执行的操作， 我们会在 1 个工作日内处理并回复确认。

第一次使用订阅功能，可以先到知识中心的订阅分类了解开通与阅读的常见问题。

订阅邮箱与订阅状态在订阅有效期内保留，退订后从常规推送名单中移除；如果你进一步要求 删除订阅记录，我们会在处理完成后清除对应的历史推送记录。

日常只有订阅客服与内容运营人员会在处理推送和收集反馈时查看订阅邮箱，其他岗位无法 访问。数据编辑团队 9 人负责赛事日历与射手榜字段的整理和发布，订阅邮箱不在其工作 范围内。

你可以随时发邮件到客服邮箱，要求以下三种操作中的任意一种或全部：

1. A
   查询订阅状态

   确认当前登记邮箱、订阅是否生效，以及最近一次收到推送的时间。

2. B
   更正登记邮箱

   更换为新的接收地址，或修正填写时出现的拼写错误。

3. C
   删除订阅记录

   清除订阅状态及关联的历史推送记录。删除后如需继续阅读，可以重新订阅，此前的订阅历史不会被恢复。

三种操作走同一个邮箱通道，处理完成后我们会回信确认结果。